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【お知らせ】

2017年11月10日:DragonFly BI サービス 復旧のお知らせ

2017/11/10

2017年11月10日 6時00分頃~ DragonFly BIクラウドサービスに障害が発生し、サービスが利用できない状況となっておりました。

この障害は復旧し、現在は通常通りサービスのご利用が可能です。
現在、より詳細な原因の究明と再発防止に対する具体策の立案を進めております。

ご利用中のお客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

■発生日時:2017年11月10日 6時00分頃~2017年11月10日 11時10分頃

■事象:DragonFly BIクラウドサービス(https://cloud.dragonflybi.com/)に接続できない

■影響:
 ・サービスにログインできない。
 ・サービス停止中にスケジュール設定していたデータセット更新が実行されない。
 ・オンプレミスデータベースとの接続が切断される。(*1)
 
*1:オンプレミスデータ接続をご利用のお客様は、Data Provider GUIにログインし、画面右上の停止/実行ボタンよりエージェントの再起動を行っていただきますようお願いいたします。

■原因:
 DragonFly BIクラウドサービスの一部サーバが過負荷状態となり、サービスが利用できない状態となっておりました。
 
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたことを改めてお詫び申し上げます。
今後ともDragonFly BIサービスを宜しくお願いいたします。

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